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  • 郑州鼎晟科技有限公司

  • 2014-04-14
      呼叫中心越来越受到人们的重视,也有越来越多的企业加入到这个行业中,作为呼叫中心开发团队中的一员,思考最多的是呼叫中心究竟给客户带来了什么样的价值。
  • 2014-04-14
      随着呼叫中心的迅猛发展以及相关技术的成熟,呼叫中心的呼叫形式已不仅仅局限于传统意义上的电话呼叫,还包括了传真、电子邮件、短信以及Web上的各种文本、语音和视频的...
  • 2014-04-14
      呼叫中心由来已久,技术不断在更新,业务不断在丰富,而这个名字却一直没有变,有些人一提到呼叫中心便会有一种想法,呼叫中心已经过时了,现在流行微博、微信等社会媒...
  • 2014-04-14
      在当前经济环境下,国内企业面临着越来越激烈的竞争局势。如何获得更好的发展路径,借助信息化的手段,来改善企业生存环境,提高行政办公效率,增强企业综合竞争力,增...
  • 2014-04-14
      在当今科技发展的时代,呼叫中心管理系统因此而产生了,为了减轻管理者的工作压力,提高系统的管理能力,呼叫中心软件系统应尽量多的提供管理功能。
  • 2014-04-14
      随着呼叫中心的普及,服务品质要求的日益提升,呼叫中心需要话务系统具备对一段时间内详细运行情况的报表分析功能。
  • 2014-04-14
      呼叫中心主管往往隶属于客户服务部门并在其领导下,对呼叫中心人员、系统、设备进行全面的管理,确保呼叫中心的服务质量。
  • 2014-04-14
      随着时代的发展,科技的进步,越来越多的信息化平台应运而生。报业作为一个信息服务行业,要想继续发展下去,就必须融入新的元素。21世纪初,报业利用网站、微博、企业...
  • 2014-04-14
      产品设计是很令人向往的一门哲学,也是一门艺术,产品经理们也往往高高在上,拿着不知从哪而来的需求,以市场需要的名义,在各种会议上借着脖子上暴起的青筋和憋的比关...
  • 2014-04-14
      主动外呼在汽车销售领域应用主要体现在销售和服务领域,外呼系统通过预览拨号或者预测拨号方式,发起对指定客户的呼叫,辅助不同的问卷,任务完毕结合问卷统计回访结果...
  • 2014-04-14
      12320”卫生热线自1996年开始试点以来,承担着向公众传播卫生法规和政策信息,接受公众咨询、投诉和举报,引导公众科学就医,实施突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈...
  • 2014-04-14
      一般人对于电话营销,不是认为他是一件最不起眼的工作,便是认为他是一件极其简单的工作,但事实上并非如此,要真正做好电话拜访是一件相当不容易的事,所以不妨告诉自...