河南少林汽车股份有限公司创建于1983年，1997年改制为股份制企业，是中国汽车整车制造企业、国家标准化良好行为“AAAA”级企业、中国金融信誉“AAA”企业、全国先进企业、河南省一级先进企业、河南省高新技术企业、河南省质量管理先进企业、河南省“百强”企业。2003年以来，少林客车产品产销量连年位列全国行业前五强，其中少林牌中轻型客车产销量一直位居全国首位。
鼎晟科技根据少林汽车的实际情况，有针对性地考虑到汽车制造行业呼叫中心特点，定制了整套解决方案，充分满足系统对融合、稳定、可靠、灵活和高度扩展性的要求。
呼叫中心系统平台采用基于SOA的系统架构，这种新的架构着眼于呼叫中心的各种业务应用和流程，将其划分为独立功能和服务，通过SOA可以构建、部署，并且整合这些服务，形成个性化的业务流程，这意味着它是真正的多媒体呼叫中心。