在陕重汽企业联络中心项目招标中，鼎晟科技在国内众多有实力集成商竞争中成功中标，再一次证明了鼎晟科技过硬的技术实力和服务优势。
目前汽车消费日益成熟，重卡产品竞争已经不仅仅只在产品质量、价格、网络及促销手段等层面，售后服务开始成为考核一个汽车企业综合竞争实力的重要指标。面对此状况陕重汽呼叫中心在决定升级系统，目的就是更加提高竞争实力，通过现代化工具分析汽车市场更细致的需求，加强客户关系的管理，保证让用户切切实实感受到陕重汽的超值服务。
陕重汽企业联络中心基于AVAYA88系列高端语音平台进行建设，电信运营级的AVAYA88系列多媒体交换机在多种功能组建实现热备，全面实现无单点故障，在长时间内保持最佳的服务质量。