继昌铃汽车DS-iTouch联络中心系统的成功应用,鼎晟科技近日又成功与昌河汽车股份有限公司签定了呼叫中心项目合同,有力的推动了昌河汽车打造“诚信经营、品质一流”的售后理念。
昌河汽车呼叫中心项目的显著特点是把全国300多个4S店及售后网点纳入到呼叫中心系统中。有效的保证了各个服务网点的服务品质,加强了企业对各个网点的管理,盘活了企业的整个售后网络,同时也开创了呼叫中心在汽车行业应用的全新模式。
【江西昌河汽车股份有限公司】
江西昌河汽车股份有限公司有着30余年生产汽车的历史,公司现有员工近六千人,拥有景德镇、合肥、九江三个整车生产基地和九江一个发动机生产基地,具备年产30万辆整车和15万台汽车发动机的生产能力。