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鼎晟科技DS-iTouch联络中心系统服务于金惠科技客户服务中心

郑州鼎晟科技有限公司 发布时间:2014/3/25 9:13:24  [字体放大] [字体缩小]

    作为“中国青少年互联网绿色上网工程”的配套工程,金惠科技客户服务中心承担着全国2000万用户的售前产品咨询、售后技术支持、订单、投诉等业务。  


    鼎晟科技第四代DS-iTouch系统为金惠提供统一的电话接入服务平台的同时规范了金惠科技客户服务平台的CRM和可视化工作流程,重点把售前产品咨询、售后技术支持、订单、投诉等以电子工单形式打通工作流,提高了金惠科技的客户服务能力,理顺了客户管理系统和服务流程。大大提升了金惠公司的工作效率,节约了公司的服务成本,为公司的业务拓展奠定了坚实的基石。


   鼎晟科技致力于为用户提供专业化、定制化呼叫中心系统。目前产品已经在全国大型企业、政府、汽车、广电等行业得到了规模的应用。
  
   【 金惠计算机系统工程有限公司】


    金惠计算机系统工程有限公司成立于1997年6月。金惠科技长期致力于互联网图像内容的识别检测技术的研发,拥有经验丰富的科研队伍和成果产业化队伍。“金惠图像研发中心”自2004年至今承担过6项国家级项目,3项省级项目,3项市级项目。   


    2007年底和公安部第一研究所在北京成立图形图像研发实验室,共同承担国家十一五科技支撑计划互联网色情视频流相关技术的研究,用以研发运营商级别的图像监管策略。 


    金惠公司研发的“有害信息(图像)过滤取证监管系统”,已于2007年成功在中国联通CDMA北京大区公司主节点上线运行,该系统将来可推广应用到中国联通等移动运营商网络及未来的3G网络,也可用于固网的门户网站及政府网站。“金惠反黄专家系统”是中国唯一具有图像识别技术的自主知识产权的信息安全过滤产品,为中国网络信息安全行业自主发展开创新纪元。

  • 文章标题:鼎晟科技DS-iTouch联络中心系统服务于金惠科技客户服务中心
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