一、OCX注册
1、把坐席端注册说明包（文件：Client.ocx、PduDataFormat.ini、自动注册.bat）拷贝到C:\WINDOWS\system32目录下
2、双击“自动注册.bat”
3、输入‘y’
4、再输入‘y’，跳出弹出框后点击“确定”
5、再次点击“确定”
二、IE配置说明如下：
1、双击桌面图标打开IE浏览器
2、点击工具，点击Internet选项
3、点击安全选项卡，点击受信任站点，点击站点按钮
4、将“对该区域中的所有站点要求服务器验证（https）”对勾去掉，将呼叫中心系统web服务器ip地址输入“将该网站添加到区域（D）”文本框后点击“添加”
5、点击关闭
6、点击“自定义级别”
7、找到所有带有ActiveX选项，都选择为“启用”
8、在“自定义级别”选项卡中，“重置为”均选择“中低”或者“中”
9、在“自定义级别”选项卡中，使用弹出窗口阻止程序，选择“禁用”
10、点击“确定”