2014年鼎晟科技成功与沈鼓集团成功牵手，为客服公司量身订制客服系统，客服中心系统涵盖呼叫中心、服务系统、手机应用与一体。总体上涵盖客户管理、人员管理、费用管理、流程管理、服务过程质量控制。业务应用包含传真处理、服务请求建立、任务建立、外借费用管理、服务回执管理、验收报告管理、业务数据挖掘、图形化报表等业务功能，有效降低沟通成本、提高服务质量、提高服务效率、从而帮助沈鼓集团树立企业品牌形象，提升服务能力，提升用户满意度，巩固和创造市场增长。
经过近一年系统上线使用，获得了用户的一致好评，信息化的提升规范了服务流程，强化了绩效考核，提升整体服务能力和服务效率。2015年初，鼎晟科技又成功与销售公司、安检公司展开合作，为其提供销售系统和服务系统。