“以人为本、执政为民”是服务型政府的治理理念。河南省省直机关住房资金管理中心领导经过长时间的考察分析，决定搭建先进的呼叫中心系统为省直机关人员提供一站式服务，解决住房资金的缴存信息、支取信息、政策咨询信息等实时查询和咨询服务。经过多个厂家现场竞标，郑州鼎晟科技有限公司最终凭借丰富的行业经验和领先的技术优势，成功中标该项目。尤其是现场提供的产品演示，一致得到评标专家的认可。
鼎晟科技DS-iTouch呼叫中心系统，可为市民提供方便的自动语音查询和人工咨询类业务，提供自动的住房公积金缴存年月、月缴存额、总余额、支取时间和总支取额、贷款时间、贷款额、贷款余额、当期应还款额、还款逾期等信息的查询；对于需要以人工方式受理的服务，系统可以电话自动转接相应业务处室进行处理；同时系统还提供传真下载对账单、语音告知办事流程的功能。系统可有效提高工作效率，并为单位和个人住房公积金用户办理业务带来极大便利。
住房公积金项目的成功中标，也是鼎晟科技DS-iTouch呼叫中心产品依靠丰富的行业经验在政府行业推广的又一成功案例。截至目前，鼎晟科技DS-iTouch产品已经成功应用于政府多家单位，其中包括市政府、劳动和社会保障局、公安局、交通局、商务局、科技局、烟草局等。
备注：河南省省直机关住房资金管理中心是河南省省直机关住房资金缴存和支付单位，为省直机关工作人员的生活住房提供安全、便捷的住房保障管理。住房资金管理中心存放着大量省直机关人员的住房资金，同时根据国家房地产贷款政策，去执行相关人员的资金缴存、支取、别更等信息的查询管理。