由郑州鼎晟科技有限公司承建的新安晚报呼叫中心项目主要依托千万读者资源和全省便捷的发行配送网络，构建新闻爆料和电子商务营销服务统一平台。在全省实现了新闻热线统一受理、分步处理的快速响应体系，为新闻的及时性、真实性提供了保障。
通过系统统一的号码接入可以进行各种业务的办理，其中包括新闻爆料、报刊征订、商品订购、便民服务、航空服务、专题热线等，并可以通过系统的自动派单将现有的各个加盟单位和网点联系起来。利用其投递网络和队伍，以呼叫中心提供的信息为线索，开展多种业务活动，诸如：家政服务、预定酒店服务、订购机车票、产品团购服务、专题知识讲座等。鼎晟科技DS-iTOUCH系统为新安晚报发行量和收益继续保持全省第一，提升全国知名度提供了有力保障。
目前，传媒行业呼叫中心除了提升客户服务质量外，已经成为业内开展增值业务、拓展新的利润增长点不可或缺的工具。新安晚报项目的成功应用是对鼎晟科技DS-iTouch系统在传媒行业内的认可和肯定。鼎晟科技也会根据传媒行业发展的趋势，不断创新，继续为用户创造价值而努力。
背景资料：
《新安晚报》为安徽日报报业集团主办的省级晚报，创刊于 1993年1月1日，从当初的四开八版已发展至每日常规发行32－64版，是安徽省发行量最大、读者面最广、影响力最强、广告额最多的综合类报纸。
2007年全省日均发行量已近62万份，其中合肥市发行量超过28万份，现为合肥市暨安徽省发行量最大的报纸，连续8年为安徽报业广告营业额之首。全国媒体广告经营收入百强排名中《新安晚报》位居第66位，平面媒体百强中位居第30位，是安徽唯一进入双百强的平面媒体。