鼎晟科技安阳烟草服务热线系统作为连接卷烟经销户和烟草公司服务的桥梁，烟草公司管理窗口的延伸，烟草公司对卷烟经销户进行电子化服务的门户，提供及时、高效、便捷、立体化的服务手段和灵活的营销策略，提高烟草公司卷烟销售的数量，优化卷烟销售结构，降低运营成本，进一步提高客户服务中心的工作效率，以提高客户满意度、提升烟草网建水平，维护烟草的创新形象。另外，安阳烟草呼叫中心与烟草配送系统的电子化结合，可以帮助烟草公司更快的收集市场情况，了解卷烟经销商的销售状况，以更加个性化的服务和迅捷的物流配送手段来满足市场的需求，从而实现由传统商业向现代物流体系的发展。
河南省烟草专卖局(公司)成立于1983年，局(公司)机关现有12个内设处室,5个专业公司,6个专业部门,在岗干部职工263人，辖18家市烟草局(分公司),驻郑州铁路烟草专卖局,16家卷烟厂,两所烟草培训学校,119家县(区)公司,行业职工6万余人。河南烟草历史悠久,烟叶有360多年历史,卷烟有100多年历史。毛主席曾赞誉河南是“烟叶王国”，卷烟曾有金芒果、帝豪、红旗渠等7个牌号获国优。行业自1983年组建以来，累计实现税利576亿元，是河南经济的支柱产业，实现税利多年居全省各行业前茅。近年来，全省常年种植烟叶面积在150万亩左右，收购量在350万但上下；卷烟年产销量在300万箱左右。年实现工商税利在45亿元上下。